Gestión de impagados versus fidelización de clientes

Gestión de impagados versus fidelización de clientes

¿Hasta dónde la relación empresa-cliente se puede ver erosionada por una gestión de cobros? Gestión de impagos y  fidelización del cliente son conceptos, a menudo, incompatibles en España. Y es que, desgraciadamente, muchos de los actuales sistemas de cobro de...